Kom tættere på dine borgere med sikker sms

Ved hjælp af LetDialog kan du styrke kommunikationen
mellem dine borgere og fagområderne i organisationen

Slip bekymringerne

Med LetDialog får du et både sikkert og intuitivt dialogværktøj, der er nemt at implementere i jeres organisation. Med både borgernes og medarbejdernes sikkerhed i højsædet, kan du sænke skuldrene og slippe bekymringerne, når I er i kontakt med borgerne.


Med LetDialog kan du styrke den samlede indsats og forbedre borgernes oplevelse af sagsbehandlingen gennem sms.

Før samtaler med flere personer ad gangen

Du kan sikre en hurtig, uformel dialog på tværs af organisationen og fagområder. Samtidig er jeres sms’er krypterede og lever op til GDPR. Du behøver altså ikke undgå personfølsomme oplysninger som i en e-mail.

Digitalt samtykke

I LetDialog er det muligt at indhente borgernes samtykke, som systemet håndterer digitalt. Det sikrer, at du overholder gældende lovgivning, og at borgere og pårørende hurtigt kan give deres samtykke i LetDialog via MitID.

Styrk kommunikationen

Hold styr på sikkerheden

Al kommunikation med LetDialog er krypteret og kan kun læses af personer, der har adgang. LetDialog bruger MitID og samme sikkerhedsmodel som netbanker og Digital Post.

Historikken logges, så man altid kan se, hvem der har gjort hvad. I modsætning til almindelige SMS’er – og NemSMS – bliver data ikke gemt på telefonen. Hvis uheldet er ude, og telefonen bliver gemt eller stjålet, er data stadig i sikkerhed.

Kom hurtigt igang

LetDialog er den sikre erstatning for SMS og intuitivt at komme igang med. For at sikre en optimal implementering anvender vi en proces med fokus på at ændre medarbejdere og borgers vaner med at benytte SMS.

Under implementeringen er I i tæt dialog med en kundeansvarlig, som vil træne jeres administratorer og medarbejdere i LetDialogs anvendelsesmuligheder.

Hvad siger vores kunder?

  • “Langt de fleste borgere og medarbejdere kender til Messenger, og den her genkendelighed gør bare, at de slapper mere af i brugen af det. Samtidig er det en let og uformel indgang for borgerne, når de skal i kontakt med kommunen.”

    Frederik Ehlers Feldborg - Digitaliseringskonsulent, Fredensborg Kommune

    Læs hele casen

  • "SMS kan skabe en tæt dialog om følsomme emner med borgere, som har det svært med at tale i telefon."

    - Lisbeth Lillelund, Teamkoordinator i Silkeborg Kommune

    Læs hele casen

  • "LetDialog er simpelt at tage i brug, og det intuitive og genkendelige design, som minder meget om Messenger, var en stor overtalelsesfaktor for os."

    – Jeppe Abildtrup, Faglig koordinator i Horsens Kommune

    Læs hele casen

  • "Med LetDialog skal jeg heller ikke være nervøs for, om der ligger personfølsom information i en SMS fra borgeren."

    – Bettina Andersen, Projektleder i Billund Kommune

    Læs hele casen

  • "De unge virker til at være glade for brugen, da det er noget, som er nemt og genkendeligt for dem. LetDialog minder jo om andre chatsystemer, der er velkendte for dem, og både de unge og medarbejderne var hurtige til at tage løsningen til sig."

    - Mette Jensen, IT-konsulent, Brønderslev Kommune

    Læs hele casen

Flere fordele ved LetDialog

Aktiv status

Medarbejdere kan tilkendegive, om de er online eller offline og ligeledes oprette autosvar ved fravær.

Sikkerhed

Dialogen med borgere og kolleger er både lovlig og sikker – også når det gælder personfølsomme data.

Brugervenlighed

Brug LetDialog på alle devices, og skab en personlig dialog med borgere og kolleger på distancen.

Dokumentdeling

Borgere og medarbejdere kan uden bekymringer dele dokumenter og billeder vis sms.

Overblik

Alle dine dialoger på ét sikkert sted – og teamlederoverblik over den samlede indsats.

Dag-til-dag-journalisering af dialoger og simpel overdragelse til kolleger. Du styrer processen.

Nem journalisering

Få en præsentation af LetDialog
Bare tag fat på Vickie

Vickie Jo Ringgaard
Kundeansvarlig - Kommuner & Regioner

+45 20 22 15 85
vickie.ringgaard@visma.com