Cases
Flere kommuner i Danmark har valgt at kommunikere med deres borgere igennem LetDialog. Læs hvordan LetDialog har hjulpet med at simplificere dialogen med borgere gennem sikker sms
Billund Kommune: Understøtter borgerkontakt med LetDialog
“Jo mere det ligner SMS, jo nemmere er det. Derfor har jeg lagt app’en ned ved siden af SMS-ikonet på min mobil, og det gør det super nemt at hoppe ind og tjekke en besked.”
Fredensborg Kommune understøtter borgerne med genkendeligt kommunikationsværktøj
“Langt de fleste borgere og medarbejdere kender til Messenger, og den her genkendelighed gør bare, at de slapper mere af i brugen af det. Samtidig er det en let og uformel indgang for borgerne, når de skal i kontakt med borgerne.”
Horsens Kommune: Vi understøtter borgerkontakt med LetDialog
“Vi implementerede sikker sms langt hurtigere end forventet LetDialogs umiddelbare simplicitet i brug og intuitive design der mindede om chat funktioner som Messenger, hvilket borgerne er meget bekendte med, var store overtalelsesfaktorer for os.”
Silkeborg Kommune: Slut med SMS - Skriver med borgere på GDPR-sikker sms
“Borgerne kan eksempelvis sende billeder eller dokumenter direkte til deres sagsbehandler, hvilket letter kommunikationen. Vores erfaring er, at mange borgere ofte har brug for at skrive uformelt med kommunen i hverdagssprog, fordi mange ikke forholder sig til deres E-boks. Det er også let for borgerne at give samtykke til at deltage via NemID, hvilket er en stor fordel.”
Brønderslev Kommune: Nu kan vi snakke nemt og sikkert med de unge
“De unge virker til at være glade for brugen, da det er noget, som er nemt og genkendeligt for dem. LetDialog minder jo om andre chatsystemer, der er velkendte for dem, og både de unge og medarbejderne var hurtige til at tage løsningen til sig.”
Vil du vide mere?
Så kan Vickie hjælpe!
Vickie Jo Ringgaard
Kundeansvarlig - Kommuner & Regioner
+45 20 22 15 85
vickie.ringgaard@visma.com
